發文分類 : 兩性關係溝通-新聞事件

 

 記者翁順利/台南報導
 台南市郭綜合醫院  15日邀請成大醫學中心骨科部主任林啟禎演講「醫病關係與病情之溝通技巧」,提醒醫護伙伴勿遺漏注視、聆聽患者等診察細節,自然就能提升醫病關係,減少醫療糾紛。
 林啟禎指出,很多病患期望醫師是天使,但醫師是凡人,大部分醫療糾紛出自於醫病溝通不良,起源醫者過度自信以及缺乏尊重,例如不抬頭、眼睛不看人,會讓病患不舒服。  
 在溝通技巧上,耐心與關懷最重要,如果要告訴病人或家屬複雜而嚴重的病情,沒有充分時間解釋、等待反應,不可能成功,所以應做好事前準備,包含場合安排及了解病患與家屬的想法。
 溝通時要真誠而憐憫,尤其不好的訊息,要緩和而真誠,符合「若得其情、則哀矜而勿喜」,真誠對資淺醫師來說尤其重要;許多無法有效協助者須誠實地轉介,切不可有面子問題。
 面對「生老病死」,醫師應適度給予關切並做情感表達回應,其實是病家得到寬慰的來源,林啟禎提醒切不可拒絕在情感上與病家分享與溝通。
 包括院長郭宗正在內的醫師們,提出部分所面臨的難題,林啟禎都給予精闢解答,他更提及曾在郭綜合醫院兼任行醫期間也學到  OK等醫療暗語,讓他在行醫和同事與病人互動獲益良多。

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 發文時間 : 2014 年 10 月 16 日 - 最後更新時間2 月 4, 2015
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