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工商時報【劉靜瑀】

柯文哲大贏連勝文逾20萬票,柯文哲直言,「鄉民」功不可沒。新內閣上任後,強調將搭建網路平台,強化與年輕族群的溝通,但是架好網路平台,並不表示一定溝通有效,執政團隊一定要先換腦袋。

以這次台北選戰為例,柯P團隊先定位出年輕人與中間選民是其目標族群(target),並選擇以網路為主要宣傳媒介。反觀連勝文,乃至執政的國民黨陣營,目標族群未明,仍然沿用傳統媒介,在危急時,雖然提出經濟選民的訴求,但是經濟選民在哪裡?連勝文未能清楚定義出目標族群,以致後續宣傳自亂陣腳。

其實,柯文哲運用網路打選戰,而連勝文也有網軍,但是網路攻勢就是發動不起來,而柯P陣營經營臉書、上傳影片,到與年輕族群互動頻頻,都很有誠意。最重要的是,他們運用了巨量資料分析的技巧,針對目標族群去創造議題,炒熱柯P的選情。

連勝文等藍營人士則仍以傳統媒體進行議題設定,最明顯的是安排平面、電子媒體專訪,在投票前密集砸下廣告,預算確實花在刀口上,可惜的是,一旦鎖定目標族群不夠明顯,再多廣告也只是亂槍打鳥,難有效益。

從去年萬人挺洪仲丘上凱道、今年318學運等,年輕族群無不利用網路號召,政府官員才發現網路媒介的強大,不少部會總動員,將網路宣傳列為第一要務,卻忘記思考:並非把文字複製貼上在網路上,就等同於進行網路宣傳行銷。

很多年輕人也想了解政策牛肉,行政院數月前首創網路直播記者會、不少首長也接受網路訪問,雖然是一種進步,但是卻遭網友詬病,政府僅學皮毛功夫,「大人」們不改由上往下的宣達方式,強調「都是為你好」,倚老賣老更令年輕人倒胃口。

政府部門積極打造網路溝通平台,誤以為這樣就可以與數位時代銜接,卻仍抱持長久以來的本位主義,如此只會加深基層民眾與執政者間的溝通鴻溝。

台北市長當選人柯文哲遴選教育局長結果出爐,政治大學特聘教授、教育學院院長湯志民(張潼攝)以行政與教學資歷完整,獲過半數委員支持。

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 發文時間 : 2014 年 12 月 11 日 - 最後更新時間4 月 29, 2021
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