約翰·高特曼：關係惡化的五個步驟

第一步：滑動門時刻（Sliding Door Moment）

高特曼認為，伴侶之間的每次互動，都是一個「滑動門時刻」。

當一方向你敞開心扉、表露情緒時，其實也提出了期望，這時另一方會怎麼做呢？把握還是錯過，會造就不同的結局。

他舉了自己的一個例子：一天夜裡，他正愉快地看一本推理小說，看到一半他起身去廁所，透過鏡子，他突然發現太太不太開心。

這就是一個「滑動門時刻」：他可以選擇回去繼續讀小說，也可以選擇關心太太。高特曼選擇了後者。

這只是一件小事，也許並沒那麼重要，但積少成多。如果每個這樣的時刻，我們都選擇關心對方，而非愉悅自己，那麼信任就會越來越牢固；否則，信任就會慢慢瓦解。

因此，高特曼教授說，當滑動門打開的一刻，如果我們能面向（Turning Toward）伴侶，就能讓彼此更相愛；如果我們背向（Turning Away From）伴侶，關係就會漸行漸遠。

第二步：遺憾事件

如果錯過了滑動門時刻，視而不見或置之不理，那麼這件事就會演變為「遺憾事件」。

這樣的演變，雙方都得負責任：

• 表達的那方，方式是否適合呢？
• 接收的那方，是否缺乏同理心呢？

第三步：蔡格尼克效應（Zeigarnik Effect）

心理學家蔡格尼克發現，酒吧裡的服務生總能記住每個顧客點的酒，可一旦把酒送給客人了，再問他每個顧客點了什麼，他就一點想不起來了。

因為，人對尚未完成的事，總會記得特別清楚。

所以，在有遺憾、有一堆遺憾的伴侶關係中，那些沒解決的問題，會一次又一次地回來敲門，也就是我們通常說的「翻舊帳」。

第四步：消極詮釋（Negative Sentiment Override，NSO）

問題越積越多、舊帳時常複習，無力解決的伴侶就會開始對彼此的行為進行消極解釋。

也就是把對方原本中性，甚至正向的行為，進行負面解讀，進而採取過激反應。

第五步：災難四騎士

互相消極解讀、彼此長期誤解的結果，就是伴侶開始用「戰鬥或逃避（Fight or Flight）」的姿態面對彼此。

高特曼教授將這一階段的互動模式稱為「親密關係四大殺手」，或是「災難四騎士」：

1. 批評（Criticism）

2. 蔑視（Contempt）

3. 辯解（Defensiveness）

4. 冷戰（Stonewalling）

至此，一段關係算是掉進了泥坑。這時候如果出現了第三者，結果可想而知。

但高特曼教授認為，真正破壞關係的並非第三者，而是滑動門打開的一刻，我們沒能面向對方的需求。

所以，真正殺死愛情的，不是背叛，而是一個一個自私、冷漠、懶惰的瞬間，是在該積極共振的時刻，我們沒有行動起來。

不只適用於伴侶關係

其實，這五步也同樣適用於親子、朋友、同事之間。

很多成年子女和父母之間無話可說、互相看不順眼、動輒吵架，基本上也是在用「災難四騎士」彼此互動了。

這何嘗不是十幾年、幾十年彼此錯過「滑動門時刻」的結果呢？