自我聊癒挽回關係的神奇情書
作者：Stephen教練 · 發布：2014-12-29
溝通技巧
# 情書溝通
親愛的朋友你好，在這個課程中，我要跟你分享的是：**情書溝通**。
## 寫情書的最佳時機
什麼叫做情書溝通呢？
我想你一定聽過所謂的「情書」。
過去你一定以為，情書是在兩人濃情密意時，為了向對方表達愛意時所寫的。
但是我現在要講的情書，卻是在兩人產生衝突，或甚至是大吵一場後寫的！
是的！你沒有聽錯，**情書是在兩人衝突大吵後寫的。**
為什麼是在衝突大吵後寫的呢？
## 當人有情緒時
我想你一定有經驗，當我們難過、失望或氣憤時，我們很難用愛的方式，心平氣和地溝通事情。
當女人在情緒當中時，特別容易責罵男人、不信任他、挑他的毛病，讓男人很沒有面子。
而當男人在情緒裡面的時候，很容易會否定女人的感受，並且開始抨擊女人，讓女人很受傷。
這個時候很容易戰火升高。
這時候若是繼續當面對話，兩人可能越講越生氣、越難過，很容易又觸發新的戰火，或是讓原本的戰火逐漸升高。
而這個時候也無法真正討論核心的問題，非常容易翻舊帳或是爭論表面的對錯，或是使用極端的方法解決問題，變成兩人都失控的狀態。
最後不僅是兩敗俱傷，問題也還是依舊存在。
## 叫暫停時要做什麼？
在關係經營解密前面的課程中，我們有提到，當兩人情緒的腦都處於氾濫狀態時，就要立刻叫暫停，以避免戰火繼續升高。
然而暫停的時候，代表的不是什麼都不做。
如果什麼都不做，那只是壓抑情緒。
你們倆也不會知道對彼此造成的傷害有多深，也不會知道衝突的核心問題到底是什麼。
## 用寫的抒發情緒
而叫暫停時，就是最適合寫情書的時候！
那為什麼我們要在這個時候寫情書呢？
一般來說，溝通最好是面對面，但因為這個時候用「寫的」，可以幫助你整理心情、整理情緒，也避免因為情緒化，而有說話口氣不好的問題。
因此可以避免兩人不小心使戰火升高。
所以這個時候，不見面的溝通反倒是比較好的。
## 寫情書的目的
所以寫情書的目的與功用，是在於一個非常重要的觀念，那就是：
> **先處理心情，再處理事情！**
## 寫情書先幫助你傾聽自己
當說話是沒有效果時，情書就是最好的替代方式。
因為寫信可以使你傾聽自己的感覺，而不必擔心會傷害另一半。
透過這種自由的表達和傾聽自己的感覺，你就自然能夠把自己調整到平靜，也更能以具有愛心的方式去回應對方。
男人與女人都需要。
男人透過寫信，可以變得更關心、瞭解、尊重女人；而女人寫信則會變得更信任、更願意接受和感激男人。
我想這是大家都希望看到的結果。
所以寫情書是關係修復的關鍵，請千萬不要小看這「情書」的力量喔！
在我輔導的學員中，就有很多是因為情書溝通而挽回了感情。
# 情書要怎麼寫？
好～現在你知道了，在發生衝突後，尤其是在情緒高漲時，要叫暫停並且寫情書。
但情書要怎麼寫，才能真正幫助自己恢復平靜，也幫助對方瞭解你的感受與想法，為你們創造一個關係修復的機會呢？
其實這是有一定的步驟與格式。
透過這個步驟與格式，將可以幫助你們正確地表達自己的心聲，又比較不會讓對方感受到極大的壓力與被責備的感覺。
你們都能充分瞭解彼此的心情，並且幫助你們回歸到用理性的方式去處理事情。
當兩人能夠建立起這樣的溝通管道，你們將會建立真正的親密關係。
## 第一步：找一個安靜的環境
寫情書的第一步，你必須要離開衝突的現場，並且找一個安靜的環境。
可能是你的房間，或是戶外一個寧靜的地方。
總之，你需要一個讓你可以安靜下來，好好思想剛才所發生的事情，以及探索你的情緒。
並且準備好你要書寫情書的工具，例如：
* 紙
* 筆
* 筆記本
* 手機
* 電腦
## 第二步：寫下你的情書
當你冷靜地回想並探索你的情緒後，最重要的事情，就是把你的情緒用語言標明出來。
這樣的目的是讓你的情緒可以先被自己所瞭解，再被對方瞭解。
如果你不太知道該如何寫，可以依照以下的格式，將你的情書一一書寫出來。
### 以預防性表達開頭
首先，你可以在情書的開頭，先寫下你寫情書的意圖。
不是為了要抱怨他或是數落他，而是希望彼此瞭解。
你可以這樣寫：
> 我寫這封信是為了幫助自己發現我的負面感受，以及重新給予我應該給你的愛。你的瞭解將會幫助我敞開心，去趕走這些負面感受。
>
> 我相信你在乎我，你會盡力回應我的感受，我非常感激你的傾聽與支持。
>
> 另外，我也希望這封信能幫你瞭解我的需要及願望。當然你不需要馬上回應，我願意等你整理好心情後再回應，或是完全不回應也可以。
當然，你不一定要完全照我的寫。
你可以寫得更簡潔一點，或是用你們聽得懂的方式來寫。
### 情書的六個部分
1. **氣憤：**讓你氣憤或難過的事件
2. **傷心：**是什麼讓你傷心？
3. **害怕：**你害怕什麼？
4. **後悔：**有沒有讓你後悔的事情？
5. **愛：**我愛你，所以……（一定要有）
6. **我希望得到的回應：**我希望你的回答是……
## 每項寫一種感受
你看出來嗎？
其實情書的格式很簡單，重點就是一個段落寫出一種感受。
其中第1～4、6項是你可以自由撰寫，若有就寫出來；若是沒有那項感受，也不用硬寫出來。
但是記得第5點：
> **我愛你，所以……**
這個一定要寫。
因為寫情書的目的不是為了埋怨或是傷害對方，而是為了**修復關係**！
這點請一定要記得。
# 情書範例一：她覺得被拒絕與生氣
好～我們來看一個情書範例。
有一對夫妻耀鈞、梅玲（化名）。
丈夫耀鈞由於隔天要出差，因此梅玲想要與他共處一個甜蜜的夜晚。
梅玲買了耀鈞最愛吃的食物當宵夜，拿到臥室想與他一起享用、與他聊聊。
但是耀鈞卻躺在床上一直看書，並且簡單地告訴她，他不餓。
梅玲覺得受到了拒絕而滿腹委屈。
於是她走開。
雖然內心受到了傷害並且生氣，但是她沒有用言語來抱怨他的無理與遲鈍。
她選擇了坐下來寫情書。
我們來看一下她怎麼寫？
## 開頭：一個預防性的表達
> 我寫這封信是為了發現我的負面感受，以及重新給予我應該給你的愛。你的瞭解將會幫助我敞開心，去趕走這些負面感受。
>
> 我相信你在乎我，你會盡力回應我的感受，我非常感激你的傾聽與支持。
>
> 另外，我也希望這封信能幫你瞭解我的需要及願望。當然你不需要馬上回應，我願意等你整理好心情後再回應，或是完全不回應也可以。
### 1. 氣憤
親愛的，你明天就要出遠門出差了，而今晚你卻一直在做自己的事情，使我十分難過。
我氣你忽視了我，氣你不想與我共度重要的一晚。
讓我覺得，在你的眼中似乎有些事情比我還重要，我要知道你愛我。
### 2. 傷心
我傷心你不願與我親密，我傷心你對工作過度地賣力，我傷心你常常這麼忙碌，我傷心你不願意和我說說話、聊聊天。
你的不關心與冷落傷害了我，讓我覺得我似乎可有可無？
### 3. 害怕
我害怕你不知道我為何難過，害怕你真的不在乎我，害怕與你分享我的感覺，害怕你會拒絕甚至離開我。
我也害怕我們會越來越疏遠，而我卻無力挽回。
我害怕自己成為對你沒有吸引力的人，我怕你已經不喜歡我了。
### 4. 後悔
我硬要與你共處使我難為情，我也為自己的難過感到很糗。
請原諒我用了命令的口吻指使你，請原諒我沒有更多的愛心與包容力。
原諒我當你拒絕我時，我那種冷漠的態度。
很抱歉，我停止了對你的愛與信任。
### 5. 愛
我愛你，所以才會想要買宵夜與你共享。
我想多花時間和你在一起，我想要有一個別緻的夜晚。
我願意原諒你對我的冷漠，我願意接納你沒有立即回應我。
我瞭解你正在準備明天的工作，但我期待讓我們擁有一個親密的夜晚，好嗎？
### 6. 希望回應
我希望聽到你說：
> 我愛你，梅玲，我也想與你共度一個美好的夜晚，我出差時也會想念你的。
# 情書範例二：與爭論有關的情書
我們再來看一個有關兩人之間爭論的情書。
榮良與曉惠在討論兩人的財務問題時有了不同的意見。
數分鐘後，他們開始爭論。
當榮良發現他正在咆哮時，他立刻喊了暫停。
馬上停止後深呼吸，然後說：
> 我需要一些時間想清楚這件事再來談。
因此，他到另一個房間寫出自己的感覺。
寫完信以後回來繼續談，恢復的理性使他們能夠和諧地解決問題。
讓我們來看看他的情書是怎麼寫的。
## 親愛的曉惠
### 1. 氣憤
我氣你這麼情緒化，也氣你不斷誤解我，氣你在我說話時不能保持冷靜，氣妳這麼敏感、這麼容易受傷害，氣妳不信任我、拒絕我。
### 2. 傷心
我們的爭論令我傷心，使我覺得妳懷疑我、不信任我、不愛我。
### 3. 害怕
我害怕犯錯，害怕做了令妳難過的事。
我害怕妳怪罪我，害怕無能為力，也害怕在妳難過的時候說話，不知道該說什麼的尷尬。
### 4. 後悔及抱歉
我後悔傷害了妳，抱歉沒有同意妳的意見，抱歉自己變得非常冷漠，抱歉我反對了妳的意見。
後悔我急著想做決定，後悔使妳難過。
### 5. 愛
我愛妳，我願盡力地愛妳。
我願意傾聽妳的感受，我要支持妳表達妳的想法。
我知道我傷害了妳，我很抱歉沒有認同妳的感受，我真的非常愛妳。
我希望成為妳的英雄，我希望妳讚美我。
我有自己的個性，但也支持妳有妳的個性。
我愛妳，此時我們的談話，我會更有耐性、更理性地聽妳。
### 6. 希望回應
我希望聽到妳的回應是：
> 親愛的，我愛你，我很感激你的理性與體貼，我相信我們可以一起解決問題。
朋友，是不是很簡單呢？
照著格式寫就可以了。
# 第三步：傳遞你的情書
寫好了你的情書後，你可以找一個適當的時機給對方。
但是你必須要記得一件非常重要的事情：
## 不要期待一定會有好的回應
不要期待對方會馬上閱讀，或是閱讀了以後馬上會有好的回應。
你要知道，甚至有可能對方讀了信以後，不會更具有愛心，他可能會反抗或是無法以愛回應。
但是當他情緒過後，他的感覺可能會有所改變，因為他更瞭解你了。
# 第四步：閱讀對方的情書
這個步驟，是如果對方也有寫這樣的情書，你也要願意閱讀對方的情書。
但我知道，當對方在述說你造成的負面感受時，你會很難受，甚至覺得被責備、被冤枉。
如果你真的怕難受，建議你可以先從對方「愛」的部分先看，再看他的負面感受，就會比較能接受了！
# 尊重你伴侶的情書
好～現在你已經知道了寫情書的技巧，也知道了寫情書的目的。
但你要記得，不是只有你有寫情書的權利！
你的伴侶、你的配偶，也有寫情書的權利！
我希望這個方法是未來你們所共同擁有的，而你們要有一個默契，就是彼此都有權利分享自己的感受與需要。
我知道，當你在閱讀或是聆聽對方的情書時，如果對方是對你甜言蜜語，你一定會覺得很棒。
但是如果你是在聽對方的負面感受時，你一定會覺得很難受。
尤其是聽起來像是在責怪你的時候，你更是會難受，甚至你會很想反駁他。
但是請你一定要記得：
> **每個人都應該可以保有自己的想法與感受。**
## 感受沒有對與錯
只有當你願意暫時放下自己，虛心地聆聽對方的心聲時，這樣才有可能創造出「良好溝通環境」。
你們必須願意為雙方設立「界線」，就是不會因為對方的誠實，而隨便收回自己的愛。
我知道這看起來真的不容易。
但是請相信，當你「決定」去傾聽時，事情就會開始變得容易。
# 當你真的很難過的時候
或許你會問一個問題：
情緒真的很高漲或難過時，怎麼可能還有心情寫這麼長的信呢？
的確，有時候因著吵架衝突，心情真的很糟，很難完全靜下心來，把思緒整理得那麼清楚。
那麼你可以選擇先寫一個**簡單版的情書**。
以下就是簡單版的情書範例。
## 簡單版情書
**稱呼：親愛的**
1. 你遲到使我十分生氣。
2. 我很傷心你不重視我們的約定。
3. 我害怕你一點也不在乎我。
4. 我很抱歉我是一個不容易原諒人的人。
5. 我愛你，所以我仍願意原諒你遲到。我也知道你真的愛我，謝謝你為我付出的一切努力。
# 說出事實，療癒彼此
親愛的朋友，你明白了嗎？
有沒有覺得其實情書很簡單呢？
過去我們都以為，把心情往肚子裡吞，時間久了就沒事了！
而且說出來又怕破壞彼此的關係。
但其實要把真實的感受說出來，對關係才會有療癒的作用，而你們也才會有真正的親密感。
# 我女朋友的簡單情書
這裡我也跟你分享一則，我女朋友寫給我的一封簡單情書。
這是用 LINE 寫的。
事情的緣由，是有一天晚上我在等她電話，但是她在跟朋友討論事情。
我因為等得有點久了、有點不耐煩，就傳了一封訊息給她，表示要先睡了。
當她看到的時候覺得有點難過，所以就傳了以下的訊息。
## 簡單的情書
> 親愛的超，我好想好想好想你……
>
> 想你想到，當聽不到你的聲音時，會傷心難過……
>
> 生氣，是氣自己沒把界線定好，氣自己今天怎麼這樣不靈光？
>
> 不僅工作惹主管生氣，還讓你憂煩……
>
> 面對這樣的自己，壓力十分的大，
>
> 很想改變，但卻好像很不容易改變……
>
> 我很愛你，也希望你能原諒我的延遲。
>
> 岱
# 複習：情書格式
1. **氣憤**
2. **傷心**
3. **害怕**
4. **後悔及抱歉**
5. **我愛妳／我愛你**
6. **希望回應**
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