沒有同理心將會不知不覺中破壞關係
在正式進入學習同理心的第一課
首先要了解的是「無同理心」的狀態是什麼？
因為一般破壞親密關係的問題
比如像品格、習慣、價值觀等等
都比較容易察覺並且學習修正
因此雖然某些問題很可怕
但至少是容易查覺到的
但唯獨缺少同理心
則是一般人無法清楚意識到的事情
它是非常容易被人忽略的一環
我們來看我們平常最容易如何回應別人的話語？
昨天下班回家後，一進門就看見家裡遭小偷，雖然已經報了警，夜裡仍然睡不好，今天上班時，精神有些恍惚
提出問題
打破沙鍋問到底，具有偵探精神
你是什麼時候換的鎖？
小偷偷走多少東西呀？
有沒有報警呢？
貴重東西有沒有損失呢？
給予忠告、建議
1.你應該要…………
你應該要趕快去換鎖才對…..
你應該要每天測底檢查一下門窗有沒有關好？有沒有可疑人士在附近徘徊，你應該要跟鄰居有好的互動，才能守望相助呀！
2.你要不要趕快…..
你要不要趕快報警處理呀？
你要不要改快把門窗換好一點的？
3.你最好……不然會……
你最好要小心一點，不然又會遭小偷
忽視發話者的感受
根本沒有在聽他說什麼？只一直在想要如何對他說話
嗯嗯～是喔！喔喔～（心不在焉）
你還要說多久？我等一下有事
表示抱歉、同意、安撫對方，但未了解他的感受
1.這不是你的錯……
這不是你的錯，就別想這麼多了
2.把錯誤都歸在自己身上
抱歉～都是我的錯可以了嗎？
3.安撫，使對方停止感受
事情都過去了，你就別再想了
對事件/說話內容做分析評論
只分析探討發生的原因
因為最近經濟不景氣，油電雙漲，也難怪會遭小偷了，你就接受事實吧！下次小心一點就好。
重覆發話者的話（只有理智上的同理）
只了解事件經過但沒有了解對方情緒
不斷像鸚鵡一樣重覆對方說的話
朋友
如果你過去都是用以上這幾種方式在回應別人……
不受尊重 不想再跟你說話
取笑發話者的感受
你看吧…….叫你……..
哈哈！你看吧！我上次就叫你換一個好鎖你不聽，終於招小偷了吧？
認為對方描述得太誇張予以否定
有這麼誇張嗎？想太多了吧？
制止對方說話、打岔、插嘴
我就知道………
我就知道會有這樣結果了….
你又來了……..
你又來這套，怎麼說都說不聽
叫對方閉嘴！
閉嘴啦！我不想聽
挑剔其見解、說教、批評
1.你一定是……所以……
你一定是沒有將門窗關好，所以才會讓小偷得逞。
2.你就是…….
你就是不聽勸才會有這樣的下場呀！
3.我上次不就……
我上次不就告訴你要換鎖了嗎？
自我辯解、解釋
上次我真的不是那個意思
你聽我解釋…….
我有我的苦衷……
我又不是故意的
你多體諒我一下好嗎？
自述自己過往經歷
1.你這沒什麼，我以前還……….
你這沒什麼啦，我以前家裡不僅遭小偷，還有人跑來放火呢！所以你這算是小事。
2.其實我也有同樣的經歷，還比你更大（慘）
其實我也有被偷的經驗，而且還比你更慘，我還被放火呢！
不專心，完全忽視發話者
1.沒有注視對方
眼神東飄西移
2.不專心
對方說話時，玩手機，看電視
朋友 如果你是用以上的方式在回應……
傷害對方
過去許多我們說的話都是無同理心
親愛的朋友
看到這裡
不曉得你有沒有發現
過去我們有心無心講的一些話
其實都沒有同理心在當中
你以為你在安慰人
但說話者在聽到的當下
可能一點都不覺得被安慰
反而覺得你一點都不了解他
無形之中就破壞了你與他之間的關係
這個在夫妻之間更常遇到
再一個例子
我有買房子方面的事情要和你討論，你對我說馬上就來，結果你竟然讓我等了兩個小時，打電話給你也沒開機？到底怎麼回事？
請問過去我們都會怎麼回應呢？
取笑發話者感受、諷刺發話者
讓你等兩小時？不知以前誰讓我等三小時？
制止對方說話、打岔、插嘴
好了！你不要再說了，我只是不小心睡過頭了，有必要這麼生氣嗎？
挑剔其見解、說教、批評
你講理一點好嗎？是你自己太晚跟我約了，我正在跟人家談公事
自我辯解
我哪有讓你等兩小時？只有1個多小時而已，不要跨大其詞好嗎？
自我辯解、解釋
我有事，手機又剛好沒電嘛！這一點小事都不能原諒我嗎？
自述自己過往經歷
這也沒什麼呀！我曾經被女朋友放鴿子5個小時呢！
完全忽視發話者
對方在講話，自己一直滑手機
提出問題
請問你等多久呢？真的有兩小時嗎？你這兩小時做了些什麼事呢？
給予忠告、建議
你這兩小時可以好好利用呀！不一定要一直等我，你要學會自己利用時間呀！
忽視發話者的感受
嗯嗯～好～等一下我們要去吃什麼呢？
重覆發話者內容（只有理智上的同理）
你有買房子方面的事情要找我討論，結果我讓你等了兩小時，手機也不開。
表示抱歉、同意、安撫發話者，但未了解他的感受
對不起麻～都是我的錯，你不要生氣了！等一下我們要去哪裡吃飯呢？
對事件分析做評論
台北市的交通你也知道，就很容易塞車，再加上我的車突然間拋錨了，然後手機又剛好沒電，所以才會遲到這麼久又沒打電話給你～
請想想看你平常所習慣的回應方式是不是也有以上這些呢 ？
學習同理心
哪裡最多練習同理心的機會？
先用同理心來回應
聽起來你覺得很警張
因為週日要上台主持會議
但是現在確有一點感冒
所以你也會擔心
萬一當天喉嚨不舒服聲音沙啞怎麼辦是嗎？
在這裡要提醒你
學習無同理心的情況
不是要你去批評你伴侶說的話
而應該是立刻反省自己的溝通現況
因為關係的改變一定要從某一方開始
很多人會覺得先反省先認錯的人是吃虧
但其實剛好相反
你一定要有一個觀念
先改變的人更成熟也更有智慧喔！！